曼聯中國內容主管李琰向所有受到傷害和不滿的曼聯球迷朋友們道歉。“我們已經重新修改了曼聯官方微博的賬戶密碼,確保離職的內容運營公司員工無法隨時登陸曼聯微博和其他官方社交媒體平臺的賬號。無論曼聯在中國的內容運營公司是誰,我們將更嚴謹地管理合作夥伴,雙方互相提醒和監督,避免再次發生類似情況。”
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關於曼聯官方微博頭像被修改這個事件,我想給大家一個解釋。我們已經對這個問題進行了詢問和調查。
首先,我們詢問了微博體育作為我們的合作夥伴,但遺憾的是他們的工作後臺無法準確追蹤和鎖定是誰更換了頭像。
其次,我們調查了過去一天內登陸曼聯官方微博的IP地址,發現有6人登陸過。其中2人是曼聯的工作人員,3人是運營代理公司的工作人員。關於另外一個來自石家莊的IP地址,我們無法確認身份,但可以合理推測這個人登錄了曼聯官方微博的賬戶,然後修改了頭像。
然而,我們目前還不能確認是不是這個人,以及這個人是誰。
關於責任,我們相信內容運營公司的幾位同事不會故意做這種事,所以不能怪罪他們。
作為曼聯媒體團隊的中國內容主管,我的工作職責是和我們的內容運營公司一起策劃、制作和運營曼聯各個中文社交媒體平臺的內容。所以,這個錯誤的責任人是我,我應該為此負責。
也許有些球迷會說,你李琰憑什麼代表俱樂部道歉呢?我不能代表俱樂部,現在不能,將來也不能。但錯誤是人為造成的,不是曼聯的過錯,所以我可以代表這個錯誤向大家道歉,非常抱歉。
關於曼聯官方微博是否會單獨發布微博向情感受到傷害的球迷道歉,暫時不會。希望大家理解。我們已經第一時間進行了糾錯和調查,暫時不會再發微博,避免影響進一步擴大。我個人非常厭惡以及稀泥和大事化小的態度,但在這個問題上,也希望球迷們能夠理解。
再次,非常抱歉。謝謝大家的理解和支持。我們會繼續努力為大家帶來優質的內容,讓曼聯的中國球迷感到驕傲和滿意!
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